●手違いによる場合
○不良品、品違いなど弊社の手違いによる返品・交換につきましては、商品到着後7日以内にご連絡をいただければ対応させていただきます。但し梱包には十分注意しておりますが、海外からの輸送のため、若干箱がつぶれたり、通関時に開封されることがございます。あらかじめご了承ください。
○返品・交換は未使用、未開封の品(不良品を除く)に限らせて頂きます。
●交換のお手続
○商品のご返品および、再配送に係る費用は、弊社にて負担させていただきます。
○商品のご返品には、当社より別途郵送させていただく返送用ラベルをご利用ください。
○当社にて、代替商品の在庫状況を確認いたしまして、お受けできる場合には直ちに発送を行い、メールにて随時状況をご報告いたします。もしお受けできない場合には、ご説明のため再度当社よりご連絡をさせていただきます。
○代替商品の在庫切れにより交換ができない場合には、ご返金にてご容赦いただきたく存じます。
●返品のお手続
○商品のご返送に係る費用は、当社にて負担させていただきます。
○商品のご返品には、当社より別途郵送させていただく返送用ラベルをご利用ください。
○当社にて、商品の状況を確認いたしまして、お受けできる場合には直ちにご返金の処理を開始し、メールにて随時状況をご報告いたします。もしお受けできない場合には、ご説明のため再度当社よりご連絡をさせていただきます。