配送について

ワシントン州バンクーバー市の弊社オフィスより、国際郵便、または米国ヤマト運輸の海外宅配便にて発送いたします。どちらを利用するかは、ご注文の量などを勘案し、弊社にて判断させていただきます。

配送料金について

• 送料は一律1,500円とさせていただきます。
• なお、15,000円以上お買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。
• キャンペーン中など、別途配送料を値下げする場合は除きます。
• また、ラッキーアイテムをお買い上げの場合は、送料無料とさせていただきます。ただし、ラッキーアイテムのみのご購入の場合は2個以上から無料となります。

お届けにかかる日数

• デイナデッカーについては日本発送のため１～３営業日で配送されます。
• ご注文の商品は、ご注文後(銀行振込でお支払の場合は入金確認後)、毎週火曜日7:00(米国時間の月曜日15:00)までの分を翌水曜日(米国時間の火曜日)に、毎週金曜日7:00(米国時間の木曜日15:00)までの分を翌土曜日(米国時間の金曜日)にとりまとめて、ワシントン州の弊社オフィスより出荷されます。商品の到着はその後約1週間が目安となります。
• 在庫切れや配送業者の長期休業等でそれ以上の日数が掛かる場合は、メール等にてお知らせ致します。
• 通関手続等の諸事情により、配送日数が前後する場合がございます。なお、お荷物の配送状況は(米国郵便を除く)、クロネコヤマトの国際宅急便貨物追跡のページの「注文番号」の欄にbp-で始まる受注IDを入力してご確認いただけます。
• アメリカの祝祭日の関係から、以下の祝祭日の前後および期間については、注文が混み合うため通常より時間のかかる場合がございます。
  1. メモリアルデイ（5月の最終月曜日）
  2. 独立記念日（7月4日）
  3. レイバーデイ（9月の第1月曜日）
  4. サンクスギビングデイ（11月第4木曜日）～年末年始の期間

お届け日の指定

お届け日のご指定は、現在のところご容赦いただいております。

配送のとりまとめについて

• 複数のご注文をいただいている状態で、お急ぎでない場合や、発送可能時期が近い場合には、配送をとりまとめる「一括配送」をお選びいたきますと配送料を少なくすることができます。
• ご希望の場合は、ご注文時「備考欄」に配送をとりまとめたいご注文の「注文番号」をご記入下さい。
• 発送可能時期が大きく異なる商品を含む場合には、配送にお時間をいただくことになります。
• 発送済みなど、ご依頼のタイミングにより一括配送を承ることができない場合もございます。
• 一括配送を承った場合でも、当サイトの都合により、複数回に分けて配送する場合がございます。あらかじめご了承下さい。なお、この場合、追加で配送料をいただくことはございません。

保証について

• 商品の未着、破損など輸送中のトラブルについては、下記お問い合わせ先にご連絡下さい。当社にて状況を確認した上で、代替品の発送など、ご対応申し上げます。
• 梱包には細心の注意を払っておりますが、海外からの輸送中に箱のつぶれなどが発生することがございます。ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

アメリカ国内への配送

• アメリカ国内への配送も承っております（但し代引きは不可）。個別にお問い合わせください。
• ご利用に関する詳細は、上記と同様となっております。

お問い合わせ

お問い合わせについてはこちらをご利用ください。